نظام إدارة علاقات العملاء المصمم لطريقة البيع في السعودية
استقبل العملاء المحتملين من واتساب، وأرسل عروض أسعار متوافقة مع فاتورة، واستلم مدفوعاتك عبر مدى أو تابي، وخدم عملاءك بالعربية والإنجليزية، كل ذلك في نظام ERPNext لإدارة العملاء مخصص من شمس سوليوشنز.
مصمم للسوق السعودي
التفاصيل التي تهم عندما تبيع لعملائك وتخدمهم داخل المملكة.
العربية أولاً وبلغتين بالكامل
واجهة من اليمين إلى اليسار، وسجلات بالعربية والإنجليزية جنباً إلى جنب، والتاريخ الهجري بجانب الميلادي حيث يحتاجه فريقك.
واتساب في قلب النظام
استقبل العملاء المحتملين من واتساب، ورد عليهم من داخل النظام، وأرسل عروض الأسعار والتذكيرات وروابط الدفع حيث يتواجد عملاؤك.
عروض أسعار جاهزة لفاتورة
تتحول عروض الأسعار إلى فواتير إلكترونية متوافقة مع المرحلة الثانية من فاتورة مع رمز QR، وتُحسب ضريبة القيمة المضافة 15% تلقائياً.
طرق دفع محلية
أضف روابط دفع عبر مدى وApple Pay وSTC Pay أو التقسيط عبر تابي وتمارا، وتابع كل دفعة في سجل العميل.
السجل التجاري والرقم الضريبي لكل حساب
احفظ السجل التجاري والرقم الضريبي لحسابات الشركات ليحمل كل عرض سعر وفاتورة البيانات الصحيحة.
بياناتك تبقى داخل المملكة
استضافة داخل المملكة، متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، مع صلاحيات لكل فريق.
من رسالة واتساب إلى فاتورة مدفوعة
كل خطوة في نظام واحد: يُنشأ العميل المحتمل من المحادثة، ويكون عرض السعر متوافقاً مع فاتورة، وتعود الدفعة إلى سجل العميل نفسه.
مسار مبيعات واحد لجميع المناطق
تابع كل صفقة من الرياض إلى جدة والدمام في مسار واحد. وزّع المناطق، وتابع مستهدفات كل مندوب، وتوقّع الإيرادات بثقة.
- مسار مبيعات مرئي مع قيم الصفقات والخطوات التالية
- مناطق بيع حسب المنطقة والمدينة
- مستهدفات وعمولات لكل مندوب مبيعات
- تذكيرات متابعة تراعي أسبوع العمل من الأحد إلى الخميس
حملات تواكب التقويم السعودي
خطط لعروضك حول يوم التأسيس ورمضان والعيد واليوم الوطني والجمعة البيضاء، ووصِل إلى عملائك عبر القنوات التي يقرؤونها فعلاً.
- رسائل جماعية عبر واتساب والرسائل النصية والبريد
- شرائح حسب المدينة والقطاع وسجل المشتريات
- قوالب رسائل بالعربية والإنجليزية
- نتائج تُتابع حتى العملاء الجدد والمبيعات
ادعم عملاءك أينما تواصلوا معك
حوّل رسائل واتساب والبريد وطلبات البوابة إلى تذاكر متابَعة، مع مستويات خدمة ومؤشرات رضا يراها مديروك.
- تذاكر من واتساب والبريد وبوابة العملاء
- مؤقتات مستوى الخدمة حسب ساعات عملك
- ردود بالعربية والإنجليزية
- استبيان رضا بعد حل كل تذكرة
مرتبط بالأدوات التي يستخدمها عملاؤك
المراسلة والتجارة الإلكترونية والدفع والفوترة الإلكترونية، متكاملة مع نظامك.
مخصص لقطاعك
التجزئة والتجارة الإلكترونية
وحّد عملاء المتجر والموقع وواتساب مع حملات الولاء وتكرار الشراء.
العقارات
تابع استفسارات العقارات والزيارات والحجوزات من أول اتصال حتى العقد.
السيارات
أدر تجارب القيادة وحجوزات الصيانة والمتابعة لكل مالك سيارة.
الرعاية الصحية والعيادات
أدر طلبات المواعيد والتذكيرات والمتابعات بالعربية والإنجليزية.
التوزيع بين الشركات
أدر الحسابات الرئيسية وحدود الائتمان والطلبات المتكررة في جميع المناطق.
الخدمات المهنية
حوّل العروض إلى مشاريع واحتفظ بكل محادثات العملاء في مكان واحد.
كيف نقدم لك النظام
الاكتشاف
ورش عمل بالعربية أو الإنجليزية لرسم طريقة بيع فريقك وخدمته للعملاء.
الإعداد
نهيئ نظام ERPNext لإدارة العملاء وفق مسار مبيعاتك ومناطقك وقواعد الاعتماد لديك.
التكامل
نربط واتساب وموقعك الإلكتروني وسلة أو زد وطرق الدفع والفوترة الإلكترونية.
التدريب والدعم
تدريب عملي لفريقك ودعم محلي مستمر بعد الإطلاق.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل النظام بالعربية بالكامل؟
نعم. الواجهة والسجلات والقوالب والتقارير تعمل بالعربية والإنجليزية، ويختار كل مستخدم لغته.
هل يمكننا استخدام رقم واتساب للأعمال الحالي؟
في أغلب الحالات نعم. نربط رقمك عبر منصة واتساب للأعمال لتظهر المحادثات والعملاء المحتملون داخل النظام.
أين تُستضاف بياناتنا؟
يمكننا استضافتها داخل المملكة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، أو على خوادمكم الخاصة.
هل يمكنكم نقل بياناتنا من Excel أو نظام آخر؟
نعم. ننقل العملاء وجهات الاتصال والصفقات المفتوحة والسجل، ونراجع البيانات مع فريقك قبل الإطلاق.
جاهز للبيع بذكاء أكبر في السوق السعودي؟
احجز عرضاً توضيحياً وشاهد طريقة بيعك تعمل في نظام ERPNext لإدارة العملاء بالعربية والإنجليزية.